Vanadis Group

APP VIDEOPERITAJE

Aplicación de videollamada para facilitar la labor de los peritos en los siniestros

Aplicación de videollamada para digitalizar la labor de los peritos de siniestros de las aseguradoras

La necesidad

La compañía especializada en videoperitaje contactó con Vanadis con la intención de mejorar su aplicación. El trabajo de esta empresa se centra en ofrecer este servicio a otras compañías aseguradoras. La app realiza videollamadas para que los peritos de las aseguradoras hagan su trabajo a distancia.

El cliente quería que el equipo de Vanadis realizase una puesta a punto completa, con una modernización de la app y la corrección de los fallos y errores que se encontraban en ella.

Propuesta de valor de Vanadis

Vanadis realizó una consultoría tecnológica para diagnosticar los posibles errores de la app, también se estableció una lista de mejoras e innovaciones para que la app estuviese más modernizada.

El objetivo del cliente es proveer a otras empresas de esta app para que la utilicen en sus propias plataformas, por lo que el equipo de Vanadis estimó que lo más adecuado sería desarrollar un módulo paquetizado, un SDK, para favorecer la adquisición de la app por parte de las compañías aseguradoras.

Este tipo de desarrollo permite que la app se integre completamente en las plataformas y aplicaciones de las compañías aseguradoras. Con esto se pueden utilizar sus funcionalidades sin que el usuario final tenga que descargar dos aplicaciones en su dispositivo. 

Entre sus funcionalidades, destaca la posibilidad de que los peritos controlen la cámara del cliente cuando este está notificando una incidencia. Mediante una videoconferencia, los asegurados se ponen en contacto con la compañía y es entonces cuando el profesional accede a estas opciones. Los peritos pueden editar la imagen en tiempo real, activar el flash o hacer zoom mientras hablan con el asegurado.

La aplicación desarrollada tiene la posibilidad de capturar videos y fotografías que se guardan en galerías de cada siniestro. También está preparada con un sistema de funcionamiento offline que permite el almacenamiento de las pruebas de los incidentes en entornos sin cobertura.

Durante el desarrollo de la app, el backend evolucionó en paralelo al desarrollo. A mitad de este proceso se realizó una sincronización con la app para así equipararlos

app videoperitaje

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Funcionalidades de la app

app videoperitaje

Servicios

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Tecnologías usadas

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Peritaje por videollamada

La app está preparada para realizar videollamadas en las que el perito evalúa el siniestro sin tener que desplazarse al lugar en el que se ha producido.

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Control de la cámara

El perito puede controlar la cámara del asegurado cuando este lo permita para activar el flash, hacer zoom o editar la foto para documentar de la mejor forma posible el siniestro.

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Desarrollo SDK

El desarrollo SDK, en módulos paquetizados, permite que la app se integre en las plataformas de las compañías aseguradoras para que pueda usarse desde ella directamente.

Empresa del sector insurtech contactó con Vanadis para realizar un diagnóstico de mejoras y su posterior implementación en app de videoperitaje.

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