Vanadis Group

Ventajas de combinar tecnología y gamificación en estrategias de marketing y fidelización

Gamificación en estrategias de marketing y fidelización

La gamificación consiste en introducir mecánicas de juego en contextos que, normalmente, no son lúdicos. Aplicar las técnicas de la gamificación en el marketing y la fidelización puede ayudar a mejorar las estrategias de las empresas.

En Vanadis sabemos lo importante que puede ser la fidelización para nuestros clientes, por eso hemos desarrollado proyectos en los que unimos nuestra experiencia en gamificación con la tecnología más puntera para generar engagement y mejorar la relación de los consumidores con las marcas. 

La fidelización consiste en fortalecer la imagen que los usuarios tienen de las empresas para maximizar el valor de su relación a largo plazo. Gracias a la fidelización, los clientes de una marca adquieren una relación más estrecha con esta y se convierten en consumidores habituales.

La gamificación ayuda a generar un mayor impacto y una mayor interacción con los clientes. Las experiencias gamificadas no son solo divertidas y enriquecedoras para el usuario, sino que permiten obtener datos de ellas muy útiles para la empresa.

La tecnología hoy en día permite aplicar la gamificación en estrategias marketing y fidelización de forma eficaz para conocer mejor a nuestros consumidores y segmentarlos en función de sus necesidades, gustos y preferencias, lo que refuerza la fidelidad del cliente con la marca.

Lee aquí: 4 tendencias para mejorar la ‘customer experience’

GAMIFICACIÓN EN ESTRATEGIAS DE MARKETING Y FIDELIZACIÓN

En Vanadis contamos con varios ejemplos de aplicación de gamificación en estrategias de marketing y fidelización. En cuanto a las estrategias de fidelización, Travel Club es uno de los proyectos más importantes.

Vanadis ha desarrollado para Travel Club una aplicación a medida para su programa de fidelización que cuenta con diversas funcionalidades como la gestión de cupones o la reserva de taxis.

Asimismo, se creo una experiencia gamificada llamada “Los buscapuntos”. Se trata de una acción que combina geolocalización y realidad aumentada (RA) para favorecer la participación de los usuarios.

Utilizando la tecnología de RA los usuarios de la aplicación recogen regalos distribuidos por los más de 15.000 establecimientos asociados a Travel Club. El formato “Pokemon Go” incentivó el uso de la aplicación y también potención la presencia de los consumidores en los locales físicos partners del programa de fidelización.

VENTAJAS DE COMBINAR TECNOLOGÍA Y GAMIFICACIÓN

Las ventajas que nos aporta una aproximación tecnológica son notables. La inmediatez, disponibilidad, automatización, feedback inmediato y facilidad de recogida de datos son conceptos que van asociados a la tecnología y que ayudan sobremanera a realizar una mejor gamificación. 

  • Inmediatez

Combinar gamificación y tecnología permite inmediatez no solo en la recogida de datos, sino también en el acceso a las dinámicas por parte del usuario. 

Permitir que el usuario interactúe de forma rápida con la “acción” del juego potencia el uso del mismo. Esa inmediatez es lo que hace que el consumidor siga utilizando la app y navegando en ella.

  • Automatización.

Otro de los valores que da la tecnología es la automatización. Si los procesos no estuviesen automatizados tendríamos que controlar el progreso, los niveles y la monitorización de las acciones de los usuarios de forma manual.

La automatización nos da una mayor libertad a la hora de desarrollar la gamificación y nos permite prestar atención a otros aspectos sin preocuparnos tanto por la cantidad de datos que generará y la gestión que éstos necesitarán.

  • Feedback inmediato.

Este punto está relacionado directamente con los dos anteriores y es básico para alcanzar una gamificación que satisfaga a los usuarios.

Utilizar la tecnología permite que tengamos datos de todas las acciones que realiza el usuario. Además, estos datos pueden ser analizados y, dependiendo de sus características y resultados, podemos mejorar nuestras dinámicas.

  • Memoria del progreso.

Gracias a la tecnología podemos almacenar gran cantidad de datos, pero uno de vital importancia es el de la gestión del progreso del usuario.

Lograr una mayor segmentación de los usuarios según el progreso hace de la gamificación una herramienta muy poderosa a la hora de atender a un volumen de usuarios en constante cambio y evolución.

  • Recogida de datos.

Este punto es quizás el más importante para las empresas. La tecnología permite la recogida, el almacenamiento y el análisis de grandes cantidades de datos. 

La gamificación arroja datos sobre las tendencias y gustos de los usuarios, lo que permite una segmentación posterior y favorece las estrategias de marketing y fidelización.

Lee aquí: La digitalización de los RRHH contra la covid-19

Aldeas Tecnológicas: las condiciones para teletrabajar en la España vaciada

teletrabajar-españa-vaciada

El trabajo en remoto podría ser la solución para la despoblación de las áreas rurales. Aldeas Tecnológicas es el proyecto que ayuda a cumplir las condiciones para teletrabajar en la España vaciada.

La situación actual ha cambiado las prioridades a la hora de escoger un lugar en el que vivir. Muchos españoles cambiarían de residencia a un entorno más rural si se garantizan las infraestructuras digitales.

El teletrabajo ha contribuido a mejorar la conciliación y también a cambiar el paradigma de pensamiento de los españoles.  Vivir en el centro de la ciudad ya no es una prioridad. Para muchos, ahora el espacio extra y el contacto con la naturaleza parece tener más importancia.

El proyecto Aldeas Tecnológicas trata, precisamente, de fomentar la creación de empleo en zonas rurales y ayudar a mitigar el éxodo de la España vaciada con el desarrollo tecnológico.

Aldeas Tecnológicas que pretende dinamizar la vida en la España Rural desarrollando las infraestructuras tecnológicas. Con ello se crean puestos de trabajo en entornos rurales relacionados con el mundo tecnológico y se permite teletrabajar. Además es una nueva filosofía en la que precisamente prima la calidad de vida que se logra en estos entornos rurales y naturales frente a la superpoblación de las grandes ciudades.

LAS CONDICIONES PARA CAMBIAR DE VIDA

Según datos de Vanadis, el 27% de los españoles ha cambiado su lugar de residencia en los últimos meses a consecuencia de la pandemia. “Hoy en día más de la mitad de los puestos laborales permiten el formato del teletrabajo. Esto es una oportunidad para mejorar la calidad de vida de muchos empleados”, explica Alfonso Sánchez, CEO de Vanadis. “El bienestar de los empleados y la posibilidad de conciliación afecta positivamente a la productividad de la empresa.”

Las zonas rurales se han visto beneficiadas de este cambio de paradigma. Sin embargo, hay cinco condiciones básicas que se deben cumplir para que un lugar se convierta en un destino aceptable para establecerse.

1.- Acceso a Internet: es el principal requisito que deben tener estos lugares para ser un foco de reclamo para convertirse en el nuevo lugar de residencia. El 100% de las personas lo ponen como requisito imprescindible ya que sólo con ello ya podrían garantizarse el teletrabajo.

2.- Cobertura telefónica: junto a Internet, todos los españoles consideran que es el requisito imprescindible para garantizarse la comunicación y, por supuesto, el teletrabajo.

3.- Acceso a primeras necesidades: el 84% considera muy importante que el futuro hogar esté cerca de infraestructuras. Estas serían los colegios, centros de salud, comercios de alimentación, farmacias, etc.

4.- Carreteras: se trata de una de las condiciones también valoradas por el 63% de los españoles. Esta también es una condición para decantarse por un lugar u otro a la hora para fijar la nueva residencia. Es importante la buena comunicación por carretera para poder trasladarse a núcleos más grandes de manera puntual: centros comerciales, ocio, tiendas, aeropuertos, etc.

5.- Entornos naturales: Según los datos de Vanadis, el 62% de los españoles escogería lugares donde prime la naturaleza por encima de la ciudad. El concepto de calidad de vida está asociado a estos lugares menos densamente poblados. 

ALDEAS TECNOLÓGICAS 

Aldeas Tecnológicas es un proyecto desarrollado por Vanadis que nace con el objetivo de favorecer el desarrollo de la infraestructura digital a las zonas más despobladas de la España vaciada. 

Con esta iniciativa se pretende fomentar el empleo en zonas rurales y luchar contra el éxodo rural y la superpoblación de los centros urbanos.  Además, esto contribuye al desarrollo tecnológico de las zonas remotas y mejora las comunicaciones y las condiciones de estas áreas.

El objetivo final es potenciar Aldeas Tecnológicas donde la población que quiera vivir allí pueda acceder a la tecnología de última generación. Así se genera empleo, evitando la masificación de las ciudades, la despoblación de las áreas rurales y mejorando la calidad de vida.

Caso de éxito | La digitalización del comercio de proximidad

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La digitalización del comercio de proximidad puede ayudar a dinamizar el sector y mejorar la vida de empresarios y consumidores. Facilitar el acceso a los productos locales con tecnología es la mejor forma de adaptarse a la transformación digital.

A pesar de las pérdidas que ha supuesto el confinamiento y las restricciones para el sector del comercio minorista, la realidad es que el comercio de proximidad está resistiendo mejor de lo que se esperaba esta crisis

Sin embargo, aún teniendo en cuenta estos datos, la realidad es que la digitalización puede suponer una auténtica mejora para el comercio local. La transformación digital es la asignatura pendiente para el comercio de proximidad.

Lee aquí: Caso de éxito | La digitalización de los RRHH contra la covid-19

LA DIGITALIZACIÓN DEL COMERCIO DE PROXIMIDAD

En Vanadis hemos desarrollado herramientas para ayudar en este proceso. Es el ejemplo de Staki, una aplicación creada para implementar el e-commerce en el sector del comercio local.

Staki funciona como un escaparate online en la que las tiendas y comercios de una región cuelgan sus productos y ofertas. El consumidor final puede consultar y comprar estos productos en cualquier momento del día desde su smartphone. 

Entre las muchas funcionalidades de Staki, destaca la posibilidad de poder realizar pedidos en diferentes tiendas o comercios, que luego podrán agruparse en una sola compra y en un solo envío, con el ahorro en costes tanto para los establecimientos como para el consumidor final

El objetivo del proyecto de Vanadis es acercar el comercio local y los servicios al ciudadano, adoptando nuevas tecnologías, un factor muy importante para poder reactivar la economía.

Otro de los beneficios de la digitalización del comercio local y, directamente, de Staki, es el uso de esta app en zonas rurales. Esta aplicación ayuda a los comercios pequeños de la España vacia a llegar a los consumidores finales de forma cómoda y eficiente.

Lee aquí: Subvenciones y ayudas para la transformación digital

LOS EFECTOS DE LA PANDEMIA EN EL COMERCIO LOCAL

Los datos del Instituto Nacional de Estadística (INE) aseguran que las pérdidas han sido cuantiosas para el sector. Sin embargo, también se deduce de estos datos que la situación ha sido más llevadera para el comercio local. 

Expertos afirman que se debe a dos motivos fundamentales. El primero, es que los gastos en alimentación no son prescindibles, con el coronavirus, la gente compra menos veces, pero en mayor cantidad. 

El segundo motivo que ha favorecido al comercio local según expertos en consumo ha sido el tiempo. La flexibilidad horaria del teletrabajo ha contribuido a que la gente tenga más posibilidades a la hora de ir a la compra. Al disponer de más tiempo, los clientes se han acercado a los mercados tradicionales y los comercios más pequeños. 

Por supuesto, este cambio en la tendencia del consumo empezaba a gestarse antes de la pandemia. Además, para favorecer este cambio de tendencias, la digitalización puede ser la mejor aliada.

Comercios tradicionales como las fruterías, pescaderías o carnicerías también puedan subirse al carro de las nuevas tecnologías y desarrollar nuevos canales de venta. Este es un proyecto de Vanadis en su compromiso con la transformación digital del pequeño comercio.

Caso de éxito | La digitalización de los RRHH contra la covid-19

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Con la pandemia todos los centros de trabajo han tenido que extremar sus medidas de seguridad. Asegurar el bienestar de los trabajadores es ahora mismo la prioridad de todas las empresas. En Vanadis hemos trabajado con algunas compañías que han querido utilizar la tecnología como parte activa de su estrategia para enfrentar a la nueva normalidad.

En estos momentos, la tecnología se está convirtiendo en el mejor aliado para contrarrestar los efectos de la covid-19 en las organizaciones. Desde la combinación de trabajo remoto y presencial hasta la transformación digital de los procesos. 

Precisamente esta digitalización es la que está ayudando a muchos negocios a mejorar sus resultados económicos. Pero también está siendo parte activa para asegurar la salud de los trabajadores y agentes externos

APPS PARA PREVENIR CONTAGIOS

Además de adoptar las medidas recomendadas de protección, las empresas han decidido actuar para evitar contagios en sus instalaciones. Muchas de ellas se han preocupado por desarrollar aplicaciones que ayuden a esta labor de forma activa.

En Vanadis hemos estado implicados en el desarrollo de varias soluciones para prevenir contagios que se integran completamente con los sistemas que ya están establecidos en las corporaciones.

Un ejemplo de estas es la app diseñada para la compañía líder papelera Ence. Esta empresa necesitaba una herramienta que fuese capaz de proteger a sus trabajadores y proveedores externos dentro de sus centros de producción.

La aplicación se creó de forma expresa para integrarse con los sistemas existentes en Ence. Permite la monitorización de la salud de los usuarios generando un “pasaporte” que dará acceso a las instalaciones de la compañía.

Este pasaporte responde a parámetros que van desde los cuestionarios sobre contactos y actividades hasta las pruebas médicas y los test rápidos. Cuando un usuario contesta uno de los cuestionarios el sistema detecta si existe riesgo, si es así, se le envía de forma directa a realizarse los exámenes pertinentes que permitan saber si tiene o no covid. 

Además de estas, tiene otras muchas funcionalidades, como el seguimiento del estado de los usuarios por parte del servicio médico, la subida de resultados en tiempo real o las notificaciones inmediatas cuando existe riesgo de contagio.

Lee aquí: Subvenciones y ayudas para la transformación digital

SEGURIDAD TAMBIÉN EN LOS DATOS

Entre las preocupaciones más señaladas con respecto a las aplicaciones de rastreo y monitorización, la privacidad es la más evidente. Los datos personales, médicos o la ubicación deben estar completamente protegidos cuando se utilizan estas aplicaciones.

En Vanadis somos conscientes de estas necesidades. Por eso cuando procedemos al desarrollo de una app damos una importancia crucial a la encriptación y la seguridad de los datos. 

En el caso de la aplicación desarrollada para Ence, la información médica, como los resultados de las pruebas, solo es accesible para el personal sanitario y el usuario propietario de esa información. 

Todos los datos de los cuestionarios están encriptados y pertenecen a cada empleado o proveedor externo. Además, esta información no se comparte y aseguramos el anonimato de los usuarios en todo momento.

Lee aquí: Vuelta al cole: la transformación digital de la educación

TECNOLOGÍA CONTRA LA COVID

En conclusión, la tecnología se presenta como una herramienta vital para detener la expansión del coronavirus en todos los entornos. 

Las empresas están tomando parte activa de este proceso por medio de la implementación y el desarrollo de apps que permitan automatizar procesos, monitorizar la salud de los empleados, o generar nuevas formas de negocio.

El ejemplo de Ence demuestra que la digitalización abarca todas las alternativas posibles y tiene innumerables aplicaciones. Como, por ejemplo, la de velar por el bienestar y la salud de los trabajadores y agentes externos.

Teletrabajo o volver a la oficina: ¿qué nos depara el futuro?

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La nueva normalidad ha traído consigo algunos cambios en el entorno laboral. El teletrabajo durante los meses de confinamiento fue la mejor herramienta para asegurar la continuidad, pero, ¿qué nos espera en el futuro?

La pandemia ha acelerado el proceso de digitalización de muchas empresas españolas. Hemos avanzado de golpe lo que podría haber llevado entre 5 y 10 años en un contexto normal. 

Con esta transformación digital llegó también el trabajo a distancia para muchos españoles. Según datos de IvieLab, del Instituto Valenciano de Investigaciones Económicas, sobre la base de encuestas y datos del INE, en 2019 solo el 4,8 % de los trabajadores españoles teletrabajaba. Durante la pandemia, esta cifra subió al 34 % y hasta el 80 % en algunos sectores. 

Ahora la vuelta a la oficina es inminente, si no se ha realizado ya. Las restricciones de movilidad son distintas en cada región, pero la tendencia general parece ser retomar las prácticas anteriores a la pandemia. Eso sí, con medidas que aseguren la salud de todos.

Lee aquí: «Subvenciones y ayudas para la transformación digital»

LOS BENEFICIOS DEL TELETRABAJO

El trabajo en remoto ha dado visibilidad a dificultades que antes, aunque conocidas, no tenían la consideración que merecen. La conciliación está a la cabeza de esa lista

Durante estos meses, los trabajadores han sido capaces de pasar más tiempo con sus allegados, han tenido más posibilidades para desarrollar pasatiempos y, en general, han podido descansar más. Esto se traduce en empleados más felices, con menos niveles de estrés y, por tanto, más productivos.

Otras costumbres que también se han desarrollado durante el confinamiento son la autonomía y la comunicación. Los equipos han tenido que aprender a trabajar de forma remota, sin estar en contacto directo con sus compañeros, por lo que las comunicaciones entre ellos se han hecho más precisas y el desempeño de las tareas más independiente.

Muchos se han beneficiado del ahorro de tiempo de desplazamiento, que da lugar a un mejor descanso y un aumento de la productividad en las horas de trabajo. Otro factor que ha favorecido a algunos de los trabajadores ha sido la posibilidad de concentrarse mejor sin los elementos que pueden distraer de una oficina.

Lee aquí «Vuelta al cole: la transformación digital de la educación»

LAS DIFICULTADES DEL TELETRABAJO

Sin embargo, no todo son beneficios en el trabajo en remoto. Durante estos meses también se han identificado problemáticas propias del desempeño laboral a distancia.

Una de las más importantes ha sido el aislamiento. La sensación de soledad que puede generar el teletrabajo afecta negativamente a muchas personas. Esto puede traducirse en menos motivación y, por supuesto, en un detrimento del bienestar de los empleados.

Además de esto, el aislamiento también puede generar en una “desconexión” de la identidad corporativa. Es decir, generalmente, el empleado se siente menos comprometido emocionalmente con la empresa cuando trabaja en remoto el 100 % de su tiempo.

EL MODELO HÍBRIDO

La propuesta más adecuada teniendo en cuenta la situación actual del país parece ser el modelo híbrido. En este paradigma, los días de teletrabajo se intercalan con días de trabajo en la oficina para así tener lo mejor de ambas opciones. 

El teletrabajo durante algunos días a la semana permitiría mantener los beneficios propios del trabajo en remoto. Desde la conciliación de los empleados hasta la reducción del estrés, la mejora del descanso y, por supuesto, el mantenimiento de hábitos como la comunicación y la autonomía.

Por otro lado, asistir a la oficina ayuda a reducir la sensación de aislamiento y mejora la implicación emocional del empleado con la corporación. Además, las sedes físicas de las empresas están cobrando un nuevo significado. De ser únicamente el lugar de trabajo pasan a convertirse en un punto de encuentro donde las ideas y la creatividad se desarrollan en entornos informales, como el descanso para el café o la hora de la comida.

En definitiva, el modelo híbrido se postula como la opción más completa dentro de la nueva normalidad. Sin embargo, todavía es importante hacer especial hincapié en la transformación digital de las empresas para convertir este paradigma en una realidad a largo plazo. 

Consultoras como Vanadis están especializadas en adaptar los negocios a esta nueva realidad. El objetivo es facilitar el trabajo a los empleados y hacerlo más eficiente por medio del desarrollo de aplicaciones a medida. Este tipo de soluciones pueden mejorar la comunicación, el intercambio de conocimiento, el trabajo en equipo cuando este está deslocalizado y un sinfín de funcionalidades distintas.

INFOGRAFÍA | Cómo definir tus necesidades al desarrollar ‘apps’ de empresa

Vanadis tecnología

Dentro de la estrategia de transformación digital se suele incluir el desarrollo de apps de empresa que se conviertan en la principal vía de interacción de los clientes con el negocio. Sin embargo, hay necesidades que debes definir antes de desarrollar una aplicación para tu empresa.

El error más habitual a la hora de desarrollar apps está en la improvisación. Planificar el proceso y establecer objetivos claros son dos actividades esenciales antes de proceder al desarrollo de la herramienta. Así evitarás sobrecostes, problemas derivados de las funcionalidades o imprevistos con los que no contabas a la hora de lanzarla.

En Vanadis Group somos expertos en digitalización y desarrollo de aplicaciones y consideramos imprescindible marcarse unos objetivos claros antes de dar el paso. Puedes leer el artículo completo aquí.

Vuelta al cole: la transformación digital de la educación

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El confinamiento obligó a los centros de formación a dar clase a distancia, en la mayoría de los casos sin adaptar la enseñanza a esta situación. La ‘vuelta al cole’ semipresencial vuelve a generar debate sobre la necesidad de transformación digital de la educación.

Las regiones en las que la semipresencialidad será la norma deben afrontar la digitalización de la enseñanza, no solo ofreciendo clases online, sino adaptando los modelos formativos para lograr una experiencia completa sin perder calidad.

Entre las muchas posibilidades, existen soluciones que adaptan la enseñanza al medio digital enfrentando los problemas que pueden surgir. Herramientas especializadas, como la plataforma OMind, ofrecen una experiencia que potencia el aprendizaje online. 

 

LA IMPORTANCIA DE ADAPTAR LA ENSEÑANZA

La transformación digital de la educación no se trata solamente de impartir las clases online. Aunque los dispositivos como ordenadores o tabletas y la conexión a la red son básicos, no son las únicas herramientas a tener en cuenta en el proceso de digitalización.

La enseñanza debe adaptarse a la nueva normalidad. Hay que tener en cuenta que mantener la atención de los alumnos es más difícil cuando las clases son online. También la forma en la que se imparten los contenidos debe ser distinta a la tradicional. Mejorar la metodología ayudará a que los estudiantes aprovechen mejor el tiempo y adquieran las competencias necesarias para pasar las asignaturas.

Los centros de formación deben encontrar soluciones que se puedan moldear al tipo de enseñanza, alumnado y profesorado que tengan. Por eso los planes de transformación digital de la educación implican mucho más que impartir las clases de forma telemática.

 

RETOS DE LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL DE LA EDUCACIÓN

Vanadis ha identificado algunos retos a los que podría enfrentarse la enseñanza en su proceso de adaptación a la digitalización.

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En lo que respecta a los alumnos, la brecha digital se debe, principalmente, a la dificultad de acceso al material necesario. Medidas como la de la Comunidad de Madrid de facilitar equipos a los alumnos podría ser una de las soluciones. Otros problemas que se han detectado son los problemas de gestión del tiempo, la falta de motivación y pérdida de atención y, por supuesto, la poca adaptación de los contenidos. 

En cuanto a estos últimos, existe poca adaptación pedagógica para la educación digital. Esto provoca que se utilicen herramientas para clases online sin que el material didáctico sea adecuado para ese tipo de enseñanza. Además de esto, las dificultades para realizar un seguimiento y los problemas de formato también han mermado la calidad de las clases durante el confinamiento.

En el caso de los profesores, el reto más significativo es la brecha digital, no solo por cuestiones materiales, sino por conocimiento. Muchos docentes no cuentan con formación ni conocimientos digitales, lo que imposibilita que sean ellos los que ayuden a los alumnos. Por supuesto, la formación pedagógica digital también es un desafío para la nueva normalidad. Enseñar a distancia puede llegar a ser una verdadera odisea por la falta de motivación, conocimientos o contacto con los alumnos.

 

SOLUCIONES PARA LA ENSEÑANZA DIGITAL

Vanadis, a través de Vanadis Education, ha desarrollado la primera plataforma de educación a distancia basada en las necesidades y problemas de los alumnos, los profesores y los propios contenidos. Estas características son las que hacen de OMind una herramienta completa totalmente personalizable.

Sus funcionalidades están diseñadas de forma expresa para conectar a los alumnos con los contenidos. Además, permite la evaluación constante, lo cual hace más eficiente el trabajo de los docentes. 

Por otro lado, en cuanto a mantener la atención de los alumnos durante las clases online, OMind apuesta por los sistemas gamificados que fomenten la motivación. La plataforma cuenta con una experiencia de usuario intuitiva y sencilla para todos los niveles.

“El principal valor de OMind es que no se trata solo de un sistema de gestión del aprendizaje o LMS”, asegura Alfonso Sánchez, CEO de Vanadis. “Aseguramos el contacto entre el centro y los desarrolladores de la solución. Trabajar de forma alineada con las escuelas para lograr la máxima personalización de la experiencia es parte de nuestro compromiso”, añade Sánchez. 

Por todo esto, es importante que la educación semipresencial se estructure de forma adecuada. Adaptar los formatos, los contenidos y reducir la brecha digital es imprescindible para lograr una formación de calidad. 

Subvenciones y ayudas para la transformación digital

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La digitalización de un negocio puede ser un desafío, pero también una vía para la supervivencia ante los nuevos escenarios. Por esto se ha construido un sistema de subvenciones y ayudas para la transformación digital que apoya a los empresarios para dar el paso hacia el futuro. Diferentes organismos han organizado estas prestaciones para evitar que la digitalización se retrase por motivos económicos.

La nueva normalidad ha supuesto un auténtico reto para todo el mundo. Empresas de todos los sectores y tamaños han tenido que hacer frente a una realidad que para muchos era completamente desconocida.

En Vanadis somos expertos en transformación digital, tanto en pymes como en grandes empresas. Por eso queremos facilitar el acceso a la digitalización de los negocios españoles. En este artículo hemos recopilado las subvenciones y ayudas públicas para la transformación digital de las que pueden beneficiarse.

RED.ES

La entidad pública Red.es impulsa iniciativas que van desde los contenidos digitales hasta las infraestructuras TIC. Este organismo trata de favorecer la digitalización de pymes y autónomos para equiparar la productividad, rentabilidad y competitividad de España con los países más avanzados de la Unión Europea.

Red.es desarrolla acciones a través de dos programas: “Asesores Digitales” y “Oficinas de Transformación Digital”. Estos dos se financian gracias al Programa Operativo Plurirregional de España (POPE), Fondos Europeos de Desarrollo Regional (FEDER), dos redes de ayudas públicas para la transformación digital de la Unión Europea.

Este es el enlace para acceder directamente a Red.es.

ESPAÑA DIGITAL 2025

España Digital 2025 es un plan puesto en marcha por el Gobierno que tiene como objetivo impulsar la transformación digital en el territorio. Este programa quiere contribuir al crecimiento económico y a cerrar las brechas digitales que la situación actual parece haber ensanchado. Una misión que está dentro de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) y la Agenda 2030 de Naciones Unidas.

Este es el enlace para saber más sobre España Digital 2025.

ACELERA PYME

Uno de los planes de Red.es es Acelera Pyme. Dentro de este programa existen diversas medidas para potenciar la digitalización de las empresas españolas y hacer frente a los efectos de la pandemia. 

Entre otras ayudas, el Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital ha lanzado un paquete por valor de más de 70 millones de euros para acelerar el proceso de digitalización de jóvenes y empresas. Esta es una de las ayudas públicas para la transformación digital de las que puede beneficiarse tu empresa.

Este es el enlace de Acelera Pyme.

TICCÁMARAS

La Cámara de España tiene varios programas para ayudar a la digitalización del comercio. Uno de ellos es TICCámaras, que quiere contribuir a la mejora de las pymes, autónomos y microempresas

Para lograrlo, quiere impulsar el uso de las TIC en las estrategias empresariales con herramientas de productividad en la nube como ERP, CRM, IoT, big data… También quieren potenciar el comercio electrónico y el marketing digital a través de planes de formación, ayudas económicas, etc. 

Enlace a la página de TICCámaras.

INNOCÁMARAS

Otro de los programas de la Cámara de España es InnoCámaras. Con él se fomenta la adopción de la cultura de la innovación en las empresas del país. Esta iniciativa cuenta con el apoyo de FEDER, las Cámaras de Comercio y las Administraciones públicas.

Innocámaras está orientado a las demandas específicas de las pymes con el desarrollo de metodologías mixtas de diagnóstico y apoyo al proceso de innovación. 

 Para consultar más información sobre Innocámaras clica en este enlace.

PROGRAMA DE COMPETITIVIDAD TURÍSTICA

Este programa de la Cámara de Comercio de España quiere contribuir a la mejora del sector turístico del país a través de distintas medidas. Algunas de ellas son la adopción de las TIC y la cultura de la innovación, proporcionar soluciones que mejoren la competitividad o facilitar herramientas para la adaptación del sector a las nuevas necesidades.

Aquí puede consultar más información sobre el Programa de Competitividad Turística.

INDUSTRIA 4.0

La Cámara de España tiene un programa que aporta soluciones específicas al sector industrial para potenciar la digitalización y la competitividad del sector español. Entre otras cosas, este programa apoya con sistemas de gestión de la producción, infraestructura, gestión logística o inteligencia de negocio.

Sigue leyendo sobre Industria 4.0 aquí.

AYUDAS PARA LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL POR CCAA

Por otra parte, además de los planes que cubren toda la geografía española, algunas comunidades autónomas cuentan con programas de ayudas públicas para la transformación digital propios.

Andalucía

  • Ayudas para la Transformación Digital de la pyme

La Consejería de Economía, Conocimiento, Empresas y Universidad lanza estas ayudas para ayudar a las pymes a abordar la digitalización. Con ellas se pretende sufragar parte de los gastos derivados de la contratación de servicios y la incorporación de soluciones tecnológicas. (Plazo abierto hasta el 30 de septiembre) Sigue leyendo aquí.

Aragón

  • Ayudas al reinicio de actividad y digitalización de pymes y autónomos

Este programa de apoyo a pymes y autónomos nace para contrarrestar los efectos de la pandemia en la actividad económica de la región. Estas ayudas quieren mejorar el crecimiento y desarrollo del tejido empresarial aragonés y potenciar su transformación digital. Sigue leyendo aquí. 

Canarias

  • Ayudas públicas para la transformación digital del tejido empresarial de Canarias

El Gobierno de Canarias anunció a finales de julio el próximo lanzamiento de una convocatoria de ayudas para potenciar la transformación digital de los negocios de las Islas. Esta iniciativa forma parte del Plan para la Reactivación Social y Económica de Canarias. 

Está dirigida a las empresas que quieran implantar el teletrabajo y otros procedimientos para la digitalización. Lee más aquí. 

  • Ayudas de Economía en innovación y tecnología para el año 2020

El Gobierno de Canarias cuenta con distintos planes de apoyo a empresas, personas e instituciones para potenciar la innovación y la digitalización. Estas iniciativas están cofinanciadas por el FEDER y el FSE. Clica aquí si quieres saber más.

Castilla – La Mancha

  • Adelante digitalización – Comercio Electrónico y Negocio Digital

Este proyecto quiere impulsar el establecimiento de canales de venta digitales para las pymes. Con esto, buscan un posicionamiento estratégico dentro del mercado online que permita a estos negocios ser competitivos. (La convocatoria está cerrada). Sigue leyendo aquí. 

Galicia

  • Re-acciona.

Programa conjunto de Igape, Amtega y Gain. Este plan nace para formar a las pymes ante los desafíos que se encuentren en el futuro. Trata de acelerar los procesos de negocio y mejorar las estructuras. (La convocatoria está cerrada). Sigue leyendo aquí. 

  • Apoyo al comercio

La junta de Galicia y la Consejería de Economía, Empleo e Industria tienen varias líneas de ayuda y subvención para proyectos de transformación digital del comercio. Consúltalos aquí. 

Región de Murcia

  • Programa de ayudas para la transformación digital de la industria de la Región de Murcia

Esta iniciativa busca el desarrollo de proyectos tecnológicos en las pymes industriales de la región. Esto es por que la Industria 4.0 permite la mejora de los sistemas y dispositivos, además de impulsar el crecimiento y la competitividad del sector. Consulta aquí más información. 

Este artículo se actualizará para añadir y modificar las subvenciones y ayudas para la transformación digital que surjan en el futuro. Mientras tanto, puedes tener más información sobre Vanadis aquí.

10 errores más habituales en la transformación digital de las empresas

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En los últimos 4 meses más empresas han emprendido la transformación digital que en los 5 años anteriores. La nueva situación derivada de la pandemia ha obligado a los negocios que aún no habían apostado por su digitalización a mover ficha rápidamente. Sin embargo, es común tener fallos a la hora de enfrentar este proceso. Aquí te traemos 10 errores en la transformación digital que se cometen habitualmente.

En Vanadis recibimos muchas peticiones de información de negocios que son conscientes de la necesidad de un cambio que les permita seguir trabajando ante nuevas situaciones de confinamiento o rebrotes.

Por ello hemos elaborado esta lista con los 10 errores más frecuentes en la transformación digital de las empresas que hemos detectado.

1. No encontrar un partner experto de confianza 

Sin duda es uno de los grandes errores en la transformación digital. Cuando una empresa apuesta por esta modernización debe saber con quién recorrerá ese camino ya que no será un proceso rápido ni fácil. 

El socio con el que empiece esta transformación debe contar con profesionales cualificados en su equipo. Con experiencia y visión. Siempre recomendamos investigar sobre esta experiencia y visión preguntando. Pidiendo ejemplos y casos de éxito. Pero sobre todo pidiendo un avance de lo que pueden estar dispuestos a hacer por tu empresa. Ese partner debe ganarse tu confianza.

2. No gestionar bien el presupuesto

El presupuesto es sin duda el recurso más preciado de cualquier negocio. En tiempos de crisis se mide cada inversión y por ello debes tener claro lo que te va a suponer la digitalización de tu negocio y además guardar un fondo de maniobra para imprevistos. Deberás evitar a toda costa quedarte sin ese presupuesto a mitad de camino o la inversión se habrá convertido en una carga. 

Cada negocio es un mundo y requiere de unas necesidades y esfuerzos económicos. Tú decidirás a la hora de planificar el presupuesto hasta dónde puedes llegar. Pero siempre deberás tener una planificación para acometer cada paso de tu transformación digital.

3. No entender lo que significa realmente la digitalización

La digitalización de las empresas significa mucho más que el desarrollo de una app o de una web para relacionarte con los clientes. Se trata de un proceso que envuelve a la empresa y la transforma para aprovechar la tecnología disponible para ofrecer sus servicios y valores a través de ella. 

Por ejemplo, aprovechar la tecnología disponible en los smartphones para monitorizar y medir la relación con el cliente. Obtener datos de diferentes dispositivos de los clientes o trabajadores para poder medir y analizar los resultados. En definitiva, conocer mejor a tu cliente o trabajador para ofrecerle lo que realmente se ajusta a sus necesidades.

4. No definir los objetivos 

Antes de empezar con los cambios debes fijar claramente los objetivos. Analiza qué necesitas y defínelo como objetivo. Por ejemplo aumentar el tráfico, conocer los puntos de dolor de los clientes, digitalizar documentación, ahorrar tiempo.

Una vez que tienes definidos los objetivos especifica cuánto quieres mejorarlo. Es decir, aumentar un 20% el tráfico web, ahorrar un 50% el tiempo que tarda un trabajador en realizar una tarea, conocer las necesidades de los clientes…

Sin objetivos, es muy fácil cometer errores en la transformación digital. Cuando los tengas claros, la tecnología te permitirá llegar a ellos automatizando tareas, aprovechando recursos de dispositivos, etc.

5. No involucrar a todos los departamentos en la transformación digital

Es muy común cometer este error en la transformación digital de las empresas. Este proceso es tan importante que no deben dejarse de lado ninguno de los departamentos. Se trata de un cambio en el modelo de negocio y por lo tanto deben estar involucradas las diferentes partes de la empresa

Por ejemplo, el departamento comercial deberá estar al tanto de cualquier cambio, o el de recursos humanos o desarrollo de negocio. No puedes planificar un cambio tan grande o la transformación de un negocio sin contar con las necesidades de estos diferentes departamentos

6. No formar a los trabajadores en esta transformación digital

Debes formar a todos tus trabajadores para conocer las nuevas metodologías de trabajo con las soluciones nuevas disponibles.

Un error muy habitual es desarrollar una tecnología para una determinada tarea y que por falta de formación, los trabajadores no la utilicen. Somos conscientes de que muchas veces cuesta adaptarse a los cambios, pero cuando se hacen es por un fin y sólo formando a los trabajadores en ello se podrá sacar el máximo partido.

7. No pensar en la digitalización como una inversión sino un coste

Si consideras la digitalización un coste no conseguirás optimizar la transformación digital. Este proceso es una inversión y como tal llega su tiempo para poder medir los resultados.

Piensa en esta transformación digital como una inversión que te retornará en el tiempo. ¿Cómo? Pues precisamente para eso definimos los objetivos previamente: ahorro de costes, ahorro de tiempo que puedes utilizar para otra, etc. Todo ello al final se traducirá en mayor facturación a futuro.

8. Imitar la digitalización de la competencia

Aunque fijarse en la competencia para ofrecer algo mejor es habitual e incluso sano, respecto a la transformación digital de tu empresa no debes medirlo así.

Piensa sólo en tu negocio, en la forma personal que tienes de trabajar y de ofrecer tus servicios y sólo así podrás desarrollar una solución basada en la digitalización que sea tu seña de identidad.

La digitalización es una forma de diferenciarte de la competencia y por lo tanto no encontrarás ideas innovadoras que copiar en la competencia. Debe ser algo tuyo y si necesitas inspiración deberás ayudarte de tu partner de confianza tal y como reseñaba en el punto 1 de esta lista.

9. No aprovechar al máximo la tecnología

Cuando hablamos de aprovechar la tecnología nos referimos a convertirla en una fuente de recursos para obtener datos y analizarlos. La tecnología es mucho más que una cámara de fotos en un smartphone, o un canal online para vender. 

Podrás obtener muchos datos de tus clientes, recopilarlos y analizarlos o desarrollar soluciones basadas en estos datos. También puedes automatizar tareas y en definitiva ofrecer un servicio de calidad con herramientas que antes no te habías planteado utilizar.

10. Pensar que sólo es tecnología

Otro de los errores en la transformación digital de las empresas es pensar que solo se trata de tecnología. Evidentemente es un proceso en el que la tecnología estará muy presente, sin embargo el factor humano es diferencial. 

La tecnología es sólo un facilitador: deberás buscar formas que mejoren las experiencias de tus clientes y trabajadores. Este es el auténtico motor de tu transformación digital. Para ello la tecnología será tu aliado. Tu objetivo final: mejorar de manera tangible tu negocio.

Transformación digital | 4 ejemplos de digitalización para sobrevivir a la covid-19

La covid-19 paralizó prácticamente todos los negocios del mundo. Para adaptarse a la nueva realidad, muchos sectores han tenido que acelerar su transformación digital. Aquí tienes cuatro ejemplos de sectores que lo han conseguido o están trabajando en ello.

Transformación digital en la agricultura y la ganadería

El entorno rural con la agricultura y la ganadería y la industria de la alimentación se ha dado prisa en digitalizarse. Con el cese del turismo y el ocio, restaurantes y hoteles, los principales consumidores de estos sectores desaparecieron. Por eso ahora su objetivo es llegar al cliente final de forma directa.

Transformación digital en la formación

La enseñanza ha sido uno de los sectores más afectados por el confinamiento. No en vano las universidades y escuelas fueron las primeras en cerrar sus puertas ante la pandemia. Ahora, con el futuro incierto de la covid, los centros de enseñanza han tenido que adaptarse a las necesidades digitales. Ya no basta solo con ofrecer clases online, la complejidad de los procesos de formación también demanda soluciones complejas.

Transformación digital en los gimnasios

Preparadores físicos, centros deportivos y monitores se quedaron paralizados al principio del confinamiento. Actualmente, han buscado las mejores soluciones para llegar a los clientes de forma directa. Desde clases online hasta aprovechar la tecnología móvil para monitorizar el ejercicio físico.

Transformación digital en retail

El retail, sobre todo en tiendas pequeñas y de comercio de proximidad, ha tenido que adaptarse a la nueva realidad. Este sector se ha dado cuenta de que no es solo establecer una tienda de e-commerce, una estrategia de transformación digital implica muchas otras cosas. Desde planes de comunicación y marketing hasta logística de envíos.

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