Vanadis Group

Apps híbridas: características, ventajas y desventajas

apps-hibridas

Anteriormente hemos hablado sobre apps nativas y web apps, hoy te traemos las características, ventajas y desventajas de las apps híbridas. Este tipo de aplicaciones están desarrolladas en lenguajes propios de la programación web pero hay que descargarlas e instalarlas en el teléfono, igual que las aplicaciones nativas. 

Como hemos dicho, las aplicaciones híbridas son aquellas que han sido desarrolladas en un lenguaje de programación web. Estos lenguajes pueden ser HTML5, CSS o JavaScript. Este tipo de apps cuenta con una capa de abstracción que permite utilizar estos lenguajes propios de las web apps como si fueran aplicaciones nativas.

Las apps híbridas están desarrolladas para ser utilizadas en muchos sistemas operativos, porque se adaptan a todas las plataformas. Además, las aplicaciones híbridas tienen acceso al hardware del teléfono, como la cámara o el GPS, aunque no de la misma forma que las apps nativas. 

Lee aquí: Tendencias en el desarrollo de apps en 2021

VENTAJAS DE LAS APPS HÍBRIDAS

Para empezar, el desarrollo de una app híbrida suele ser más rápido y más económico que el de una app nativa. Esto supone un ahorro de tiempo y dinero significativo para muchos de los negocios. Las apps híbridas pueden costar entre un 30 % y un 50 % menos que una app nativa según algunas estimaciones.

Las aplicaciones de este tipo se adaptan a todos los sistemas operativos, por lo que con un único código fuente es posible estar en múltiples plataformas. De esta forma es posible utilizar un solo desarrollo cambiando solo algunas especificaciones o particularidades. Esto influye de forma directa en la ventaja sobre la velocidad de desarrollo y su precio. A diferencia de las apps nativas, no necesita distintos desarrollos para distintas plataformas. 

Por supuesto, otra de las ventajas más importantes de las apps híbridas es la posibilidad de utilizar las funcionalidades del dispositivo casi como una app nativa. Esto permite que puedan realizar acciones con la cámara, el GPS, las notificaciones push o los sensores.

Lee aquí: INFOGRAFÍA | Cómo definir tus necesidades al desarrollar ‘apps’ de empresa

DESVENTAJAS DE LAS APLICACIONES HÍBRIDAS

Todas los desarrollos de aplicaciones tienen ventajas y desventajas. Por eso es importante tener claros los objetivos y las necesidades de la app antes de decidirse por un tipo u otro. Además de esto, contar con un equipo profesional y con experiencia que te asesore durante el proceso también será de gran ayuda. 

Entre las desventajas más destacables de las aplicaciones híbridas nos encontramos con el uso del hardware. Es cierto que estas pueden utilizarlo, mientras que las web apps no pueden, pero su forma de aprovechar las características de los dispositivos no es tan natural como las apps nativas. Por suerte hoy en día este punto puede ser casi imperceptible si se hace un buen trabajo aprovechando las capacidades de los teléfonos. 

A veces la velocidad de la app también puede ser problemática. En algunas funciones como los videos, el 3D o los videojuegos las apps híbridas pueden ser significativamente más lentas que una app nativa o una web app.

Como ya hemos mencionado, las apps híbridas utilizan un solo desarrollo que es capaz de adaptarse a diferentes sistemas operativos. El hecho de que sean válidas para distintos smartphones puede hacer que su diseño no sea completamente perfecto, por lo que es importante invertir tiempo en un estudio de UX/UI que evite el máximo posible este hándicap.

Como hemos repetido varias veces, cada desarrollo tiene sus pros y sus contras. Por eso es importante tener un plan trazado en el que se analicen las necesidades que tiene el negocio y como la app deberá cubrirlas. También es importante estudiar a nuestro público potencial y las funcionalidades que tendrá la app, de esto dependerá el tipo de desarrollo. 

Como en toda inversión, lo más recomendable para conseguir el mejor resultado es consultar a un equipo profesional con experiencia. 

Web apps: características, ventajas y desventajas

web apps caracteristicas

Las web apps o aplicaciones web son, sencillamente, aquellas que se ejecutan desde un servidor web, es decir, desde el navegador. Este tipo de aplicaciones están desarrolladas en lenguajes como JavaScript, HTML o CSS

La diferencia principal entre esta y una app nativa es que no requiere una instalación en el terminal para funcionar, ya que no se ejecuta localmente en el sistema operativo. 

Para acceder a una web app es necesario entrar en el navegador, pero se pueden crear accesos directos desde el escritorio de nuestro smartphone gracias a los marcadores. El diseño de la web app puede tener prácticamente el mismo aspecto que el de una app nativa, siempre que se cuente con un equipo especializado para realizarlo.

Algunos ejemplos de web apps podrían ser los buzones de correo electrónico como Gmail, la aplicación web de WhatsApp o la opción de web player de Spotify.

Lee aquí: Apps nativas: características, ventajas y desventajas

VENTAJAS DE LAS WEB APPS

La primera ventaja que puede interesar a todos los que están decidiendo qué tipo de aplicaciones sería adecuada para su negocio es el precio. El desarrollo de las aplicaciones web es más barato, entre otras cosas porque no requiere un desarrollo distinto para cada sistema operativo. 

Esta es precisamente otra de las ventajas que tienen las web apps. El hecho de no necesitar desarrollos ni lenguajes específicos para cada sistema operativo favorece no solo al precio, sino también al tiempo de entrega. Los plazos para completar una web app suelen ser más cortos que los de las apps nativas. 

Otro de los puntos a favor que tienen las web apps con respecto a las apps nativas es que no requieren descarga. Esto favorece que llegue a más usuarios y que no consuman memoria del dispositivo. Siempre que haya conexión a internet, las web apps estarán disponibles para el usuario.

Este hecho también tiene otro beneficio, las actualizaciones de las web apps son automáticas para los usuarios, que podrán disfrutar de todas las funcionalidades de las mismas sin necesidad de actualizarlas o reinstalarlas. 

Lee aquí: Tendencias en el desarrollo de apps en 2021

DESVENTAJAS DE LAS WEB APPS

Por supuesto, como todas los tipos de desarrollo, las aplicaciones web tienen algunas desventajas. Estas han de estudiarse y tenerse en cuenta a la hora de escoger qué tipo de aplicación quieres desarrollar para tu negocio. 

Las web apps no necesitan instalarse, lo cual puede ser positivo, pero también negativo. Aunque no requieren de una descarga e instalación, sí necesitan de una conexión a la red. Las web apps no operan si el dispositivo no está conectado, mientras que otros tipos de apps pueden funcionar en offline.

Otro de los factores que pueden ser negativos te decides por el desarrollo de una web app es la pérdida de visibilidad. No estar en los stores de aplicaciones implica que no tendrás ese escaparate para tu app. Tampoco podrás aprovechar los comentarios y valoraciones de los usuarios.

Pero sin duda, una de las mayores desventajas que tienen las web apps es no poder acceder al hardware de los dispositivos. Las aplicaciones nativas pueden añadir realidad aumentada, geolocalización o notificaciones push entre otras muchas funcionalidades. Sin embargo, las web apps no disponen de estas posibilidades ya que se ejecutan desde el navegador. 

En cualquier caso, antes de escoger qué tipo de aplicación desarrollar, lo conveniente sería que realices una consultoría digital de tu negocio. Debes conocer a tu público, cómo este interactúa contigo, cómo actúa la competencia y, por supuesto, tus objetivos y necesidades fundamentales a la hora de desarrollar la app. 

Lee aquí: La digitalización de los RRHH contra la covid-19

Apps nativas: características, ventajas y desventajas

apps-nativas-ventajas-desventajas

Las apps nativas son aquellas que están desarrolladas específicamente para un sistema operativo determinado. Es decir, son las aplicaciones a las que accedemos desde un icono en el escritorio de nuestro teléfono móvil.

La digitalización está creciendo a pasos agigantados en todo el mundo. Muchos negocios han encontrado en el mundo digital la salvación a la crisis del coronavirus. Un ejemplo es Inditex, que ha cerrado sus tiendas físicas de Pull&Bear, Bershka y Stradivarius en China para centrar su estrategia en el país asiático en la venta online.

Las empresas que deciden desarrollar una app para potenciar sus ventas y mejorar sus resultados se encuentran con muchas opciones que dan lugar a confusión. Para empezar, lo más importante es tener claro el objetivo que queremos alcanzar con la app. Para ello sería conveniente realizar una consultoría digital que nos ayude a encontrar las mejores herramientas y formas para aprovechar la tecnología.

Una de las primeras preguntas que pueden surgir es: ¿app nativa, web o híbrida?. En esta serie de artículos te contaremos qué son cada una de ellas, empezando por las apps nativas.

Lee aquí: Tendencias en el desarrollo de apps en 2021

CARACTERÍSTICAS DE LAS APPS NATIVAS

Como ya hemos dicho, las apps nativas están desarrolladas para una plataforma o sistema operativo concretos, como iOS o Android. Esto permite que las aplicaciones hagan uso de las funciones de los smartphones. El hardware y el software del teléfono móvil pueden ser aprovechados por la app. 

Esto permite que este tipo de apps puedan hacer uso de la realidad aumentada gracias a la cámara de fotos o el GPS, por poner algunos ejemplos. 

Otra de las posibilidades que brindan son las notificaciones push, muy interesantes para mantener al usuario informado de las novedades y una herramienta comercial efectiva. También pueden hacer uso de funcionalidades concretas de cada sistema operativo.

VENTAJAS

Además de las ya mencionadas, como las notificaciones push y el aprovechamiento de las funcionalidades de los terminales, las apps nativas tienen otras dos ventajas con respecto a los otros tipos de apps.

Una de ellas es la experiencia de usuario (UX). El hecho de que la aplicación esté desarrollada específicamente para un sistema operativo permite una mejor UX. La interfaz de usuario de las apps nativas tiene más posibilidades a la hora de diseño que las híbridas o web apps.

Otro de los beneficios de que la app sea nativa y haya que descargarla es favorecer su posicionamiento. Los stores permiten puntuar y opinar sobre las apps, por lo que podrá posicionarse mejor e incluso descubrir mejoras por medio de las opiniones de los usuarios. 

Lee aquí: INFOGRAFÍA | Cómo definir tus necesidades al desarrollar ‘apps’ de empresa

DESVENTAJAS

El primer punto en contra de este tipo de apps es que su desarrollo es complejo, por lo que su coste suele ser elevado.  

Para desarrollar una app nativa es necesario contar con un buen equipo que pueda realizarla. Crear el código implica hacerlo para cada sistema operativo, por lo que es importante que cuentes con desarrolladores que sean capaces de hacer frente a los problemas o adversidades que pueden surgir. 

Asimismo, este desarrollo complejo viene acompañado de un costo superior. Administrar y construir las bases de código encarece el precio del proyecto. Aunque el resultado sea más interesante, quizá es mejor decantarse por otro tipo de desarrollo de apps.

Derivado de lo anterior también tenemos el último inconveniente: el tiempo. El periodo requerido para desarrollar una buena app nativa es superior al que se tarda en crear web apps o apps híbridas.

A pesar de todo esto, lo más adecuado sería encontrar un equipo como el de Vanadis, dispuesto a asesorarte y realizar una consultoría digital que te muestre cuál es la mejor opción para tu negocio.

Tendencias en el desarrollo de apps en 2021

tendencias desarrollo de apps 2021

Hemos dejado atrás el año 2020 y el 2021 se presenta como el de la transformación. Las tendencias en el desarrollo de apps se basan en mejorar la experiencia de usuario y adaptar la tecnología para el funcionamiento óptimo.

Durante el año pasado el mundo entero vivió confinado durante meses. Este confinamiento trajo muchas cosas negativas, pero otras muy positivas. La digitalización ha crecido a pasos agigantados. 

Como ya explicamos en nuestro artículo sobre la Navidad digital, “antes de la pandemia, apenas un 22% de las familias utilizaban videollamadas de forma habitual fuera de entornos laborales. Hoy en día más del 80% ha realizado videoconferencias para contactar con sus seres queridos.”

Este nivel de uso de la tecnología no solo ha llegado a la comunicación, otras rutinas de nuestra vida cotidiana también han visto una transformación digital casi completa. Ahora nuestro entretenimiento es en streaming y hacemos la compra online.

Justo por esas razones expertos tecnólogos aseguran que el smartphone va a ser una parte indispensable de nuestro día a día en la nueva normalidad. Este año 2021 viene cargado de tendencias que favorecen el uso continuado del teléfono móvil y también mejoran la experiencia de usuario automatizando procesos o añadiendo nuevas funcionalidades a las aplicaciones.

Control por voz

El voice user interface es cada día más común. A nuestro alrededor siempre hay personas que utilizan Siri, el control por voz de Google o incluso Alexa y Google Home.

Las búsquedas y los controles por voz están en auge. Este aumento es un factor clave que las empresas de desarrollo de aplicaciones tenemos en cuenta. De esta tecnología nace el llamado diseño VUI, que utiliza la inteligencia artificial para conseguir que la interfaz y el control por voz se integren. Los resultados rápidos y precisos mejoran la experiencia de los usuarios.

Lee aquí: Consejos para mejorar tu tienda online

3D, realidad virtual y realidad aumentada

Estas tecnologías no son nuevas, pero su uso estaba reservado casi de forma exclusiva a la industria del entretenimiento. Sin embargo este paradigma ha cambiado.

Utilizar realidad aumentada y virtual se está convirtiendo en una muy buena opción para mejorar la experiencia de usuario con las apps. Muchas aplicaciones utilizan estas tecnologías para diferenciarse de los competidores, pero el 2021 parece ser el año en el que se consolidará su uso a muchos niveles.

Por otra parte, utilizar elementos 3D en el diseño de apps contribuye a hacer más “real” el elemento. Los usuarios interactúan más y de forma más real con elementos de 3D que con elementos planos en las aplicaciones.

Tecnología beacon

Esta tecnología está revolucionando no solo el comercio, sino también otros sectores como el de la información. Aunque ya es muy conocida, los expertos pronostican que durante este año se desarrollarán más aplicaciones que la utilicen.

Los beacon son pequeños dispositivos que utilizan tecnología Bluetooth para enviar determinada información a nuestros smartphones o cualquier otro dispositivo electrónico. No precisa de una conexión previa como los relojes inteligentes y es de bajo consumo.

Esta tecnología puede tener múltiples usos. Por ejemplo, si estás paseando por un centro comercial y tienes descargada la app de tu tienda favorita, recibirás de forma automática las ofertas que tiene esa tienda cuando pases cerca de ella. 

Lee aquí: 4 tendencias para mejorar la ‘customer experience’

Internet de las cosas

Estrechamente relacionada con el punto anterior, el Internet of Things (IoT) o Internet de las cosas será una gran tendencia este año 2021.

La proliferación de productos conectados y la integración de dispositivos como Alexa o Google Home favorecen que el desarrollo de aplicaciones tenga en cuenta la posibilidad de conectar nuestros dispositivos inteligentes a nuestro smartphone.

Aprendizaje automático e inteligencia artificial

La inteligencia artificial está presente en casi todos los procesos que realizamos a diario cuando la tecnología. Desde el autocorrector del teléfono móvil hasta las recomendaciones de Netflix.

El uso de la inteligencia artificial en el desarrollo de aplicaciones permite que estas aprendan de forma automática el comportamiento de los usuarios y mejorar su experiencia. Los desarrolladores de aplicaciones trabajan intensamente para crear apps capaces de observar y analizar los patrones de los usuarios. El aprendizaje automático o machine learning ayuda a que los resultados o acciones de la app sean más precisos y nuestra experiencia sea más satisfactoria. 

Felices fiestas y próspero año nuevo

felices fiestas de vanadis

Estamos en la recta final del año más extraño que hemos vivido. 2020 pasará a la historia por ser el año de la resiliencia. Todos hemos tenido que adaptarnos a la nueva normalidad y hemos seguido adelante a pesar de las dificultades.

En estas fechas tan especiales tenemos que agradecer el esfuerzo de todos los compañeros que forman parte de la familia Vanadis. Estamos orgullosos de contar con vosotros.

También a nuestros clientes, que han confiado en nosotros para trabajar en la digitalización de sus negocios. Todos nuestros logros han sido también suyos. 

Gracias al trabajo de todos este año hemos sido reconocidos Mejor empresa de desarrollo de aplicaciones en los Premios Siglo XXI y también en los Premios de Tecnología e Innovación de La Razón. Estos galardones no serían posibles sin el compromiso, la profesionalidad y el talento.

Queremos desearos felices fiestas y un próspero año nuevo. Que el 2021 traiga todas las alegrías que esperamos, que se cumplan todas vuestras metas y, sobre todo, que podamos seguir creciendo juntos como hasta ahora. 

Consejos para mejorar tu tienda online

consejos para mejorar tu tienda online

El coronavirus ha afectado a la forma en la que consumimos. El e-commerce se ha convertido en la tabla de salvación de muchos negocios. Sin embargo, el comercio electrónico no es solo crear una página web. Por eso traemos algunos consejos a tener en cuenta para tu tienda online.

La pandemia ha contribuido a que la población haga mayor uso de los servicios en línea. Personas con un grado bajo de digitalización han aprendido a comunicarse por videollamada, a consumir entretenimiento en streaming e incluso a hacer la compra online.

Precisamente esta última es la razón por la que hoy te traemos una serie de consejos para crear y gestionar tu tienda online de la mejor forma posible.

El e-commerce ha crecido no solo por la cantidad de clientes que ya lo utilizan. También tiene importantes ventajas económicas para empresas y consumidores. Las compañías que utilizan el comercio electrónico tienen la posibilidad de abaratar costes sin reducir la rentabilidad. Y esto llega favorece que los productos sean más baratos para los clientes. 

Según el artículo publicado por el Banco de España ‘Efectos del comercio digital sobre los precios y la competencia empresarial’, elaborado por Aitor Lacuesta, Pau Roldan y Darío Serrano-Puente, de la Dirección General de Economía y Estadística, esta práctica alcanzaba el 15% de las ventas en España antes de la covid-19. En la actualidad el e-commerce es una clara tendencia en alza y, según expertos, se consolida como una de las opciones preferidas de los consumidores.

Lee aquí: La Navidad este año será la más digital de la historia

¿QUÉ DEBES TENER EN CUENTA AL CREAR TU E-COMMERCE?

Dentro de las posibilidades que ofrece el comercio electrónico puedes encontrar algunas que son indispensables para tener éxito. Si estás decidiendo dar el paso a la venta online estas consideraciones son indispensables para empezar. Si lo que quieres es hacer creer tu tienda en línea los siguientes puntos que trataremos también pueden serte útiles

Planificación y estrategia de negocio

Este punto es el primero y más básico. Tanto para empresas con su tienda online establecida como para las que quieren dar el salto digital, es importante contar con una estrategia y una planificación.

En muchos casos es recomendable una consultoría que ayude a planificar la mejor forma de abordar el crecimiento del negocio.

¿Sólo web? ¿Una web app? ¿Una app nativa?:

A la hora de decidir la plataforma que quieres desarrollar entrarán en juego muchos factores. Los más importantes son el presupuesto disponible y el volumen de usuarios que tienes o al que aspiras. Estos dos puntos son los más condicionantes a la hora de escoger el desarrollo para tu e-commerce.

Las empresas que quieren seguir manteniendo el compromiso con sus clientes y también apuntar hacia el crecimiento de la marca están empezando a adaptar sus comercios electrónicos a aplicaciones móviles.

Las aplicaciones móviles, tanto híbridas como nativas, permiten aumentar la tasa de interacción de los consumidores con la marca. Esto se traduce en compras más frecuentes ya que tienen la posibilidad de acceder a la tienda desde el dispositivo móvil de forma directa.

Escoger qué tipo de desarrollo necesitas afectará no solo a tus ventas, sino también al posicionamiento de la marca en sí misma y al desarrollo de tu empresa.

Lee aquí: INFOGRAFÍA | Cómo definir tus necesidades al desarrollar ‘apps’ de empresa

Sistema de gestión del contenido o CMS

El CMS es un software con el que pueden gestionarse todos los contenidos y datos de las tiendas online. Algunos CMSs permiten gestionar desde la publicación y el aspecto visual hasta exportar datos sobre el uso de nuestra página web o las preferencias de nuestros clientes. 

Escoger el mejor CMS facilita todas las labores que implica tener un e-commerce. Además ayuda a que obtengas datos estadísticos que podrás utilizar para mejorar tu estrategia empresarial.

User experience y diseño

El diseño no se trata solo de estética. Es importante contar con expertos en user experience para que tus consumidores compren de la forma más sencilla posible. Agilizar el proceso de compra y facilitarlo para que cualquier persona, sea cual sea su grado de digitalización, consiga completarlo te asegurará un mayor número de ventas.

La experiencia de usuario debe ofrecer agilidad y seguridad con opciones como compra en un clic, pasarelas de pago sencillas y un catálogo con búsqueda sencilla. Un buen equipo de desarrolladores siempre tendrá expertos en UX para hacer tu plataforma más adecuada para tus consumidores.

Customer experience 

La experiencia de usuario es diferente a la experiencia de cliente. Mientras la primera se refiere al entorno de la plataforma, la segunda se trata de la relación que tus consumidores tienen con tu marca.

Cuando tenemos un e-commerce es importante cuidar todos los factores que pueden afectar a la compra. Desde las compras ágiles a la seguridad, pasando por una atención óptima o la facilidad en las devoluciones y cambios. En este artículo ya hablamos de como mejorar la customer experience, es importante personalizar la respuesta, generar más interactividad con el usuario y hacer uso de la justa combinación entre el factor humano y la tecnología.

La Navidad este año será la más digital de la historia

Navidad digital

La Navidad este año será la más digital de la historia. La situación actual ha cambiado nuestra forma de vida. Nuestros hábitos de compra y nuestras celebraciones se han rendido a la digitalización.

Muchas familias no podrán reunirse físicamente este año debido a las normas establecidas para evitar los rebrotes de covid-19. Por eso las reuniones familiares virtuales ganarán peso esta Navidad.

Además de esto, las compras y pagos también serán virtuales. Incluso los típicos christmas se enviarán por internet. Este 2020 ha digitalizado todos los aspectos de nuestra vida y en estas fiestas lo notaremos más que nunca.

Lee aquí: Ventajas de combinar tecnología y gamificación en estrategias de marketing y fidelización

REUNIONES Y FELICITACIONES VIRTUALES

Más del 70% de los españoles tiene perfectamente asumido que este año las cenas y comidas navideñas serán por videoconferencia. Aunque algunas familias podrán estar juntas, la mayoría de nosotros optaremos por tener compartir nuestro tiempo con los amigos y familiares a través de internet.

Aunque anteriormente había una gran cantidad de españoles completamente ajenos a la tecnología implicada en las videollamadas, lo cierto es que la pandemia ha provocado una digitalización forzosa también en el entorno familiar. Antes del confinamiento, apenas un 22% de las familias utilizaban videollamadas de forma habitual fuera de entornos laborales. Hoy en día más del 80% ha realizado videoconferencias para contactar con sus seres queridos.

Por otra parte, también los famosos christmas navideños sufrirán un cambio este año. La tradición de enviar una tarjeta de felicitación a compañeros, socios de negocios o conocidos se digitaliza.

En los últimos años este sector se ha modernizado y es común recibir felicitaciones de forma virtual. Sin embargo, este año se estima que 8 de cada 10 felicitaciones navideñas se enviarán online. 

Lee aquí: 4 tendencias para mejorar la ‘customer experience’

COMPRAS ONLINE, LISTAS DE DESEOS Y PAGOS A DISTANCIA

En esta campaña de Navidad el distanciamiento social es el gran protagonista. Para evitar las grandes aglomeraciones las compras online se imponen como la opción más cómoda.

El e-commerce ya formaba parte de la vida diaria de muchos españoles, pero tras la pandemia, las cifras de compras online han aumentado de forma exponencial. Este incremento del consumo en línea podría traducirse en que hasta cuatro de cada cinco regalos serán comprados por internet.

Por otra parte, las listas de deseos virtuales también han cobrado especial importancia durante este año. La mayoría de plataformas de e-commerce permiten guardar listas de deseos que se pueden compartir con familiares y amigos. Algunos estudios sugieren que más del 60% de los españoles tiene listas de deseos en grandes almacenes online y marketplaces para compartir con sus allegados.

Por último, pero no menos importante, uno de los procesos que también será más virtual es el de los pagos a distancia. Más del 80% de los españoles utiliza ya los sistemas de pago digital tanto en establecimientos físicos como para enviar dinero a sus familiares.

La conclusión es que, a pesar de las restricciones y el distanciamiento social, la tecnología nos ayudará a sentirnos un poco más cerca de nuestros seres queridos. Las videollamadas y los regalos y detalles online harán de esta la Navidad más digitalizada de la historia.

Ventajas de combinar tecnología y gamificación en estrategias de marketing y fidelización

Gamificación en estrategias de marketing y fidelización

La gamificación consiste en introducir mecánicas de juego en contextos que, normalmente, no son lúdicos. Aplicar las técnicas de la gamificación en el marketing y la fidelización puede ayudar a mejorar las estrategias de las empresas.

En Vanadis sabemos lo importante que puede ser la fidelización para nuestros clientes, por eso hemos desarrollado proyectos en los que unimos nuestra experiencia en gamificación con la tecnología más puntera para generar engagement y mejorar la relación de los consumidores con las marcas. 

La fidelización consiste en fortalecer la imagen que los usuarios tienen de las empresas para maximizar el valor de su relación a largo plazo. Gracias a la fidelización, los clientes de una marca adquieren una relación más estrecha con esta y se convierten en consumidores habituales.

La gamificación ayuda a generar un mayor impacto y una mayor interacción con los clientes. Las experiencias gamificadas no son solo divertidas y enriquecedoras para el usuario, sino que permiten obtener datos de ellas muy útiles para la empresa.

La tecnología hoy en día permite aplicar la gamificación en estrategias marketing y fidelización de forma eficaz para conocer mejor a nuestros consumidores y segmentarlos en función de sus necesidades, gustos y preferencias, lo que refuerza la fidelidad del cliente con la marca.

Lee aquí: 4 tendencias para mejorar la ‘customer experience’

GAMIFICACIÓN EN ESTRATEGIAS DE MARKETING Y FIDELIZACIÓN

En Vanadis contamos con varios ejemplos de aplicación de gamificación en estrategias de marketing y fidelización. En cuanto a las estrategias de fidelización, Travel Club es uno de los proyectos más importantes.

Vanadis ha desarrollado para Travel Club una aplicación a medida para su programa de fidelización que cuenta con diversas funcionalidades como la gestión de cupones o la reserva de taxis.

Asimismo, se creo una experiencia gamificada llamada “Los buscapuntos”. Se trata de una acción que combina geolocalización y realidad aumentada (RA) para favorecer la participación de los usuarios.

Utilizando la tecnología de RA los usuarios de la aplicación recogen regalos distribuidos por los más de 15.000 establecimientos asociados a Travel Club. El formato “Pokemon Go” incentivó el uso de la aplicación y también potención la presencia de los consumidores en los locales físicos partners del programa de fidelización.

VENTAJAS DE COMBINAR TECNOLOGÍA Y GAMIFICACIÓN

Las ventajas que nos aporta una aproximación tecnológica son notables. La inmediatez, disponibilidad, automatización, feedback inmediato y facilidad de recogida de datos son conceptos que van asociados a la tecnología y que ayudan sobremanera a realizar una mejor gamificación. 

  • Inmediatez

Combinar gamificación y tecnología permite inmediatez no solo en la recogida de datos, sino también en el acceso a las dinámicas por parte del usuario. 

Permitir que el usuario interactúe de forma rápida con la “acción” del juego potencia el uso del mismo. Esa inmediatez es lo que hace que el consumidor siga utilizando la app y navegando en ella.

  • Automatización.

Otro de los valores que da la tecnología es la automatización. Si los procesos no estuviesen automatizados tendríamos que controlar el progreso, los niveles y la monitorización de las acciones de los usuarios de forma manual.

La automatización nos da una mayor libertad a la hora de desarrollar la gamificación y nos permite prestar atención a otros aspectos sin preocuparnos tanto por la cantidad de datos que generará y la gestión que éstos necesitarán.

  • Feedback inmediato.

Este punto está relacionado directamente con los dos anteriores y es básico para alcanzar una gamificación que satisfaga a los usuarios.

Utilizar la tecnología permite que tengamos datos de todas las acciones que realiza el usuario. Además, estos datos pueden ser analizados y, dependiendo de sus características y resultados, podemos mejorar nuestras dinámicas.

  • Memoria del progreso.

Gracias a la tecnología podemos almacenar gran cantidad de datos, pero uno de vital importancia es el de la gestión del progreso del usuario.

Lograr una mayor segmentación de los usuarios según el progreso hace de la gamificación una herramienta muy poderosa a la hora de atender a un volumen de usuarios en constante cambio y evolución.

  • Recogida de datos.

Este punto es quizás el más importante para las empresas. La tecnología permite la recogida, el almacenamiento y el análisis de grandes cantidades de datos. 

La gamificación arroja datos sobre las tendencias y gustos de los usuarios, lo que permite una segmentación posterior y favorece las estrategias de marketing y fidelización.

Lee aquí: La digitalización de los RRHH contra la covid-19

Aldeas Digitales: las condiciones para teletrabajar en la España vaciada

teletrabajar-españa-vaciada

El trabajo en remoto podría ser la solución para la despoblación de las áreas rurales. Aldeas Digitales es el proyecto que ayuda a cumplir las condiciones para teletrabajar en la España vaciada.

La situación actual ha cambiado las prioridades a la hora de escoger un lugar en el que vivir. Muchos españoles cambiarían de residencia a un entorno más rural si se garantizan las infraestructuras digitales.

El teletrabajo ha contribuido a mejorar la conciliación y también a cambiar el paradigma de pensamiento de los españoles.  Vivir en el centro de la ciudad ya no es una prioridad. Para muchos, ahora el espacio extra y el contacto con la naturaleza parece tener más importancia.

El proyecto Aldeas Tecnológicas trata, precisamente, de fomentar la creación de empleo en zonas rurales y ayudar a mitigar el éxodo de la España vaciada con el desarrollo tecnológico.

Aldeas Tecnológicas que pretende dinamizar la vida en la España Rural desarrollando las infraestructuras tecnológicas. Con ello se crean puestos de trabajo en entornos rurales relacionados con el mundo tecnológico y se permite teletrabajar. Además es una nueva filosofía en la que precisamente prima la calidad de vida que se logra en estos entornos rurales y naturales frente a la superpoblación de las grandes ciudades.

LAS CONDICIONES PARA CAMBIAR DE VIDA

Según datos de Vanadis, el 27% de los españoles ha cambiado su lugar de residencia en los últimos meses a consecuencia de la pandemia. “Hoy en día más de la mitad de los puestos laborales permiten el formato del teletrabajo. Esto es una oportunidad para mejorar la calidad de vida de muchos empleados”, explica Alfonso Sánchez, CEO de Vanadis. “El bienestar de los empleados y la posibilidad de conciliación afecta positivamente a la productividad de la empresa.”

Las zonas rurales se han visto beneficiadas de este cambio de paradigma. Sin embargo, hay cinco condiciones básicas que se deben cumplir para que un lugar se convierta en un destino aceptable para establecerse.

1.- Acceso a Internet: es el principal requisito que deben tener estos lugares para ser un foco de reclamo para convertirse en el nuevo lugar de residencia. El 100% de las personas lo ponen como requisito imprescindible ya que sólo con ello ya podrían garantizarse el teletrabajo.

2.- Cobertura telefónica: junto a Internet, todos los españoles consideran que es el requisito imprescindible para garantizarse la comunicación y, por supuesto, el teletrabajo.

3.- Acceso a primeras necesidades: el 84% considera muy importante que el futuro hogar esté cerca de infraestructuras. Estas serían los colegios, centros de salud, comercios de alimentación, farmacias, etc.

4.- Carreteras: se trata de una de las condiciones también valoradas por el 63% de los españoles. Esta también es una condición para decantarse por un lugar u otro a la hora para fijar la nueva residencia. Es importante la buena comunicación por carretera para poder trasladarse a núcleos más grandes de manera puntual: centros comerciales, ocio, tiendas, aeropuertos, etc.

5.- Entornos naturales: Según los datos de Vanadis, el 62% de los españoles escogería lugares donde prime la naturaleza por encima de la ciudad. El concepto de calidad de vida está asociado a estos lugares menos densamente poblados. 

ALDEAS TECNOLÓGICAS 

Aldeas Tecnológicas es un proyecto desarrollado por Vanadis que nace con el objetivo de favorecer el desarrollo de la infraestructura digital a las zonas más despobladas de la España vaciada. 

Con esta iniciativa se pretende fomentar el empleo en zonas rurales y luchar contra el éxodo rural y la superpoblación de los centros urbanos.  Además, esto contribuye al desarrollo tecnológico de las zonas remotas y mejora las comunicaciones y las condiciones de estas áreas.

El objetivo final es potenciar Aldeas Tecnológicas donde la población que quiera vivir allí pueda acceder a la tecnología de última generación. Así se genera empleo, evitando la masificación de las ciudades, la despoblación de las áreas rurales y mejorando la calidad de vida.

Caso de éxito | La digitalización del comercio de proximidad

digitalizacion-comercio-proximidad

La digitalización del comercio de proximidad puede ayudar a dinamizar el sector y mejorar la vida de empresarios y consumidores. Facilitar el acceso a los productos locales con tecnología es la mejor forma de adaptarse a la transformación digital.

A pesar de las pérdidas que ha supuesto el confinamiento y las restricciones para el sector del comercio minorista, la realidad es que el comercio de proximidad está resistiendo mejor de lo que se esperaba esta crisis

Sin embargo, aún teniendo en cuenta estos datos, la realidad es que la digitalización puede suponer una auténtica mejora para el comercio local. La transformación digital es la asignatura pendiente para el comercio de proximidad.

Lee aquí: Caso de éxito | La digitalización de los RRHH contra la covid-19

LA DIGITALIZACIÓN DEL COMERCIO DE PROXIMIDAD

En Vanadis hemos desarrollado herramientas para ayudar en este proceso. Es el ejemplo de Staki, una aplicación creada para implementar el e-commerce en el sector del comercio local.

Staki funciona como un escaparate online en la que las tiendas y comercios de una región cuelgan sus productos y ofertas. El consumidor final puede consultar y comprar estos productos en cualquier momento del día desde su smartphone. 

Entre las muchas funcionalidades de Staki, destaca la posibilidad de poder realizar pedidos en diferentes tiendas o comercios, que luego podrán agruparse en una sola compra y en un solo envío, con el ahorro en costes tanto para los establecimientos como para el consumidor final

El objetivo del proyecto de Vanadis es acercar el comercio local y los servicios al ciudadano, adoptando nuevas tecnologías, un factor muy importante para poder reactivar la economía.

Otro de los beneficios de la digitalización del comercio local y, directamente, de Staki, es el uso de esta app en zonas rurales. Esta aplicación ayuda a los comercios pequeños de la España vacia a llegar a los consumidores finales de forma cómoda y eficiente.

Lee aquí: Subvenciones y ayudas para la transformación digital

LOS EFECTOS DE LA PANDEMIA EN EL COMERCIO LOCAL

Los datos del Instituto Nacional de Estadística (INE) aseguran que las pérdidas han sido cuantiosas para el sector. Sin embargo, también se deduce de estos datos que la situación ha sido más llevadera para el comercio local. 

Expertos afirman que se debe a dos motivos fundamentales. El primero, es que los gastos en alimentación no son prescindibles, con el coronavirus, la gente compra menos veces, pero en mayor cantidad. 

El segundo motivo que ha favorecido al comercio local según expertos en consumo ha sido el tiempo. La flexibilidad horaria del teletrabajo ha contribuido a que la gente tenga más posibilidades a la hora de ir a la compra. Al disponer de más tiempo, los clientes se han acercado a los mercados tradicionales y los comercios más pequeños. 

Por supuesto, este cambio en la tendencia del consumo empezaba a gestarse antes de la pandemia. Además, para favorecer este cambio de tendencias, la digitalización puede ser la mejor aliada.

Comercios tradicionales como las fruterías, pescaderías o carnicerías también puedan subirse al carro de las nuevas tecnologías y desarrollar nuevos canales de venta. Este es un proyecto de Vanadis en su compromiso con la transformación digital del pequeño comercio.

Uso de cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros por motivos de seguridad, para analizar las visitas, tráfico, conversiones y comportamiento del usuario en nuestro sitio web, y para gestionar su consentimiento para la instalación de dichas cookies. Cualquier acción que no sea el bloqueo de las mismas, incluyendo la continuación de la navegación por la web, implican su consentimiento para su instalación y uso. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies .

ACEPTAR
Aviso de cookies