THERMOMIX EXPERIENCE
Gamificación y tecnología en el evento Mundo Thermomix
Experiencias inmersivas para emocionar a la audiencia y potenciar el engagement en el evento Mundo Thermomix
La necesidad
La compañía fabricante del robot de cocina Thermomix, Vorwerk, necesitaba de un diseño y desarrollo integrales de experiencias para su evento Mundo Thermomix. Este acontecimiento es el más grande que organiza la empresa a nivel mundial y reúne a más de 10.000 personas.
La intención de Vorwerk era crear una Experience Room dentro del evento que mostrase su apuesta por la innovación y la tecnología, de acuerdo a la presentación de su último modelo de Thermomix que destaca por su control digitalizado.
Propuesta de valor
La inmediatez, la seguridad y la experiencia de compra son cada vez más importantes a la hora de relacionar a los clientes con sus proveedores. Es por ello que Cristalbox opta por el desarrollo e implementación de un sistema de gestión de citas online a través del canal móvil, una la solución que está dotando a Cristalbox de una gran ventaja competitiva reduciendo los tiempos de respuesta y centralizando toda la información de sus clientes para mejorar sus acciones de marketing.
En una segunda fase, el cliente decide ofrecer una mejor experiencia a sus clientes a través de la app de citas, para lo cual realizamos una consultoría de usabilidad UX y el rediseño de toda la aplicación refrescando el look and feel de la misma para hacerla más moderna, visual y favorecer la navegación del usuario.
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El proyecto en detalle
Experiencia “Conoce Thermomix”
La forma más entretenida y efectiva para saber los conocimientos que los asistentes tenían sobre Thermomix fue un Trivial. La gamificación animaba a los usuarios a hacer este test, que de otra manera hubiese sido poco estimulante.
Tres atriles con una tablet para cada jugador se colocaron en la Experience Room donde los jugadores contestaban a las preguntas. Los resultados se proyectaban en tiempo real en una pantalla y competían entre sí para saber quién era el que más conocimientos tenía sobre el robot de cocina.
Experiencia “Descubre Cookidoo”
Esta experiencia se desarrolló con la intención de animar a los clientes de la marca a sacar más partido a la plataforma de recetas guiadas de Thermomix: Cookidoo.
Baufest diseñó un juego colaborativo en el que tres jugadores tendrían que trabajar conjuntamente para configurar una cena en el menor tiempo posible. El storytelling ayudó a que esta experiencia fuese personalizada y a que los usuarios conocieran todas las posibilidades de la herramienta.
El software se integró en una mesa de cocina interactiva que permitía a los participantes elaborar su receta y guardarla de forma digital en el robot de cocina.
Experiencia “Experimenta Thermomix”
Esta tercera experiencia ideada y desarrollada por Baufest llevó a los asistentes a una ruta culinaria a uno de los tres destinos que escogió Thermomix: Venecia, Nueva York o Tokio.
Utilizando realidad virtual, por medio de unas gafas, los participantes pasearon por distintos lugares de las ciudades escogidas y degustaron platos como un muffin en la Quinta Avenida de Nueva York, una pieza de sushi mientras disfrutan de las vistas de Tokio o una porción de pizza mientras daban un paseo en góndola en Venecia.
Los refuerzos asociados a cada experiencia terminaron con la entrega de un premio simbólico: un distintivo que los identificaba como expertos en Thermomix.
Gamificación
Estudio y desarrollo de un experiencias gamificadas para favorecer la interacción de los asistentes del evento en la Experience Room.
Efecto WOW
Desarrollo de una serie de estrategias que utilizan la tecnología y la innovación para conseguir el efecto wow en el evento Mundo Thermomix.
Funcionalidades
- Gamificación.
- Realidad virtual.
- Plataforma de preguntas quiz.
- Resultados en tiempo real.
Servicios
- Ideación de experiencias gamificadas para evento.
- Estudio de gamificación.
- Seguimiento durante las jornadas de las actividades.
- Coordinación del equipo de apoyo de thermomix durante el evento.
Thermomix es una de las marcas pertenecientes al grupo alemán Vorwerk, grupo empresarial especializado en aparatos para el hogar de alta gama.
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