Vanadis Group
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SANTANDER

Consultoría estratégica tecnológica para la división de Banca Privada Internacional

Aplicación y consultoría estratégica tecnológica para la división de banca privada del Grupo Santander

La necesidad

Santander Private Banking, es la marca que lanza Banco Santander para dirigirse a clientes de mayor patrimonio y que ha logrado hasta 17 reconocimientos como mejor banco privado por parte de la revista financiera Euromoney. 

Santander aporta a sus clientes una oferta de valor diferencial, resultado de su innovador modelo de negocio donde el banquero privado es el punto de enlace entre el banco y el cliente; apoyándose de sólidas herramientas tecnológicas para ayudar al cliente en la toma de decisiones de inversión.

El reto:

El equipo de Santander Banca Privada contactó a Vanadis con el objetivo de trabajar en la renovación del sistema de comunicación interna de los empleados del banco y la mejora de la app, principal punto de contacto con el cliente cualificado de Banca Privada.

Propuesta de valor de Vanadis

Vanadis realizó una labor de consultoría analítica de los sistemas y procesos que ya existían en Santander. Aportando el conocimiento derivado de la experiencia y la especialización de Vanadis, se comenzó con una colaboración desde ese punto.

El equipo de Vanadis, con sede principal en Madrid, trabajó de forma conjunta con los equipos de Santander Banca Privada localizados en Suiza y Florida. A pesar de las diferentes franjas horarias, la aplicación de la metodología de trabajo de Vanadis permitió crear sinergias. Los equipos fueron capaces adaptarse, ser productivos y tener un flujo de trabajo eficiente.

Vanadis y el equipo de Santander Banca Privada definieron, diseñaron y desarrollaron una intranet que fuese fácilmente accesible y administrable. Se tomó como base la arquitectura de microservicios y se tuvo en cuenta el diseño de la interfaz y la experiencia de usuario para hacer un entorno ágil, seguro e independiente.

En cuanto al desarrollo de la aplicación Santander Private Banking, el equipo de Vanadis realizó las versiones para iOS y Android reforzando la seguridad y aplicando nuevas funcionalidades. Algunas de las más destacables son el acceso a diferentes niveles de consulta, las noticias relevantes relacionadas con el mercado y la comunicación directa completamente segura y privada entre el personal de Santander Banca Privada y el usuario.

Uno de los principales valores de esta app es la securización del sistema. El desarrollo en este apartado se realizó cumpliendo con los estrictos requisitos de Santander Banca Privada. Entre otros, se utilizaron certificados dinámicos, encriptación de la información y sus canales, validación constante de certificados, eliminación de cachés y almacenamiento local de información y programación defensiva.

 

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Desarrollo de la intranet

El equipo de Vanadis desarrolla una intranet segura con un entorno ágil para el personal de Santander.

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Desarrollo de la app

Vanadis detecta y desarrolla mejoras en la app implementando funcionalidades y asegurando los canales de comunicación y la información.

Diseño y usabilidad

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Servicios

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Tecnologías usadas

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Santander Private Banking es la marca de Banco Santander para dirigirse a clientes de mayor patrimonio.

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